Syarat dan Ketentuan Umum
- Kadivo sebagai penyedia jasa pembuatan website & desain branding tidak menerima pembuatan layanan yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia.
- Isi konten layanan merupakan tanggung jawab pelanggan.
- Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, dan file lain yang ditampilkan baik itu di website, desain company profile maupun layanan lainnya merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga Kadivo terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.
Kewajiban Pelanggan
Jika kewajiban di bawah ini tidak terpenuhi, maka Kadivo tidak dapat menerima sebagai pelanggan.
- Bersedia membaca peraturan ini sebelum menggunakan layanan dan mentaatinya setelah menggunakan layanan di Kadivo.
- Membaca dan mentaati peraturan umum Kadivo.
- Bersedia memberikan informasi lengkap dengan disertai data yang valid dan email yang berfungsi dengan baik saat melakukan pendaftaran.
- Bersedia membayar tagihan tepat waktu sesuai tenggat jatuh tempo.
Pembayaran Layanan
Pelanggan diwajibkan melakukan pembayaran baik Down Payment (DP) layanan atau pelunasan layanan ke rekening pihak Kadivo.
Materi Website
- Pengiriman konten disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
- Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh pihak Kadivo.
- Format pengiriman konten ditentukan oleh pihak Kadivo.
- Pelanggan harus menjalin komunikasi dengan Kadivo dalam proses pembuatan website yang berkaitan dengan konten maupun revisi dari pekerjaan.
- Ubah file gambar hanya dilakukan sebatas cropping, resize, rotate, dan simple enhancement.
- Revisi tidak termasuk pada penambahan fitur di luar paket atau penggantian desain yang sudah dipilih oleh pelanggan.
- Kadivo membuat dan mengelola halaman website Landing Page atau Company Profile pelanggan sesuai dengan maksimal yang ditentukan di tiap paket. Apabila pelanggan menginginkan tambahan halaman untuk dikelola maka akan dikenakan biaya tambahan.
Pengerjaan Website
- Website akan diselesaikan dalam jangka waktu 3-7 hari kerja menyesuaikan antrian pengerjaan atau sesuai dengan paket yang dipilih setelah approval pembelian.
- Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan.
- Permintaan penggantian template tidak termasuk dalam revisi.
- Maintenance bulanan diberikan per halaman sesuai dengan paket yang dipilih.
Revisi
- Revisi layanan adalah yang berkaitan dengan layout konten, perbaikan, dan atau kesalahan input data berupa teks maupun gambar.
- Maksimal revisi disesuaikan dengan paket yang dipilih.
- Revisi tidak termasuk penambahan fitur, halaman diluar paket yang sudah disetujui.
Garansi
- Kadivo memberikan garansi seumur hidup selama masa berlangganan.
- Garansi yang diberikan berupa website yang dapat diakses dengan baik, fitur yang berfungsi dengan baik, dan diberikan backup secara penuh.
- Klaim garansi akan gugur jika akses layanan baik itu website maupun bentuk layanan lainnya diberikan kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Kadivo.
- Klaim garansi akan gugur jika pengguna mengedit website secara sepihak tanpa pemberitahuan ke pihak Kadivo sehingga tampilan menjadi rusak.
Domain dan Hosting Service
- Kapasitas hosting yang didapatkan oleh pelanggan disesuaikan dengan paket jasa pembuatan website yang dipilih.
- Domain berlaku selama masa berlangganan. Minimal 1 tahun aktif.
- Domain dan hosting tidak dapat digunakan untuk paket di luar layanan jasa pembuatan website.
- Pelanggan dinyatakan berhenti berlangganan apabila melakukan uninstal software pada hosting dan domain.